Villa Lemonya olarak, misafirlerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
1. Toplanan Veriler
Aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Rezervasyon bilgileri (giriş-çıkış tarihi, kişi sayısı vb.)
- Ödeme bilgileri (ödeme sağlayıcı üzerinden)
- IP adresi ve çerez (cookie) verileri
2. Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel veriler aşağıdaki yollarla toplanabilir:
- Web sitesi üzerinden yapılan rezervasyonlar
- İletişim formu doldurulması
- Telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla yapılan iletişim
- Çerezler ve analiz araçları
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:
- Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Misafirlerle iletişim kurulması
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Kampanya ve bilgilendirme (onay verilmişse)
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel veriler:
- Yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz
- Ödeme işlemleri için güvenilir ödeme sağlayıcılarıyla paylaşılabilir
- Yetkili kamu kurumları ile mevzuat gereği paylaşılabilir
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler sayesinde:
- Site tercihleri hatırlanır
- Ziyaretçi istatistikleri analiz edilir
Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri kontrol edebilir veya silebilir.
6. Veri Güvenliği
Villa Lemonya, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari önlemleri alır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanımın önlenmesi için güvenlik sistemleri kullanılmaktadır.
7. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)
Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
- İşleme faaliyetlerine itiraz etme
haklarına sahiptir.
8. İletişim
Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için:
Villa Lemonya
E-posta: info@villalemonya.com
Telefon: 0531 717 97 09